คำว่า ‘งาน’ (Job) มีประวัติความเป็นมาย้อนหลังไปหลายศตวรรษ   ‘งาน’  ในยุคแรกมิได้หมายถึง ‘ตำแหน่งงาน’ ในองค์กรต่างๆดังเช่นในปัจจุบันแต่เกิดจากความจำเป็นในชีวิตประจำวันของมนุษย์  ‘งาน’ เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกตามหมู่บ้านชุมชน โดยขยายตัวขึ้นจากกิจกรรมการผลิตเพื่ออุปโภคบริโภคในครัวเรือน กลายเป็นงานช่างแขนงต่างๆ อาทิ ช่างทอผ้า ช่างเหล็ก ช่างผลิตและซ่อมเครื่องมืออุปกรณ์ต่างๆ ฯลฯ เป็นกิจกรรมเพิ่มเติมขึ้นจากงานเพาะปลูกและเลี้ยงสัตว์ที่ทำกันอยู่ก่อนนั้น   ต่อมา ในคริสตศตวรรษที่ 19  การปฏิวัติอุตสาหกรรมในโลกตะวันตกได้ก่อให้เกิด ‘งาน’ ผุดขึ้นเป็นจำนวนมากตามโรงงานต่างๆ จนกลายเป็นวิถีการครองชีพของคนส่วนใหญ่แทนงานเกษตรกรรม ชีวิตอันราบเรียบของการทำงานในโรงงานนี้ค่อยๆปรับมาสู่ชีวิตการทำงานในยุคปัจจุบันซึ่งทวีความกดดันเร่งรีบขึ้นอันเป็นผลจากกระบวนการผลิต การขนส่งสินค้า การให้บริการ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ฯลฯ ที่ทวีปริมาณและความซับซ้อนขึ้นตามลำดับ องค์กรต้องปฏิบัติงานและตัดสินใจอย่างรวดเร็วขึ้น ในบางครั้งตำแหน่งงานแบบเดิมไม่คล่องตัว ไม่อาจปรับเปลี่ยนเพื่อรับมือกับโอกาสหรือภัยคุกคามที่เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็วในบริบทใหม่ หลายองค์กรจึงเริ่มหันมาใช้วิธีการจ้างงานตามสัญญาจ้างที่มีกำหนดระยะเวลาแน่นอน การจ้างพนักงานชั่วคราว การจ้างเหมาหน่วยงานหรือบุคคลภายนอก ฯลฯ ในบางองค์กรวิธีการแบบเดิมที่ดำเนินการทุกอย่างด้วยตนเองนั้นไม่อาจแข่งขันได้หรือไม่สอดคล้องกับกลยุทธ์องค์กรในสภาวการณ์ที่เปลี่ยนไป องค์กรจึงเริ่มจำกัดสิ่งที่จะดำเนินการเองลงเหลือเพียงเรื่องที่ตนมีความถนัดเป็นพิเศษ และว่าจ้างหน่วยงาน/บุคคลภายนอกให้รับดำเนินการในเรื่องที่ตนไม่มีความถนัดแทน  ส่งผลให้ต้องลดกำลังคนและเกิดการเปลี่ยนแปลงอื่นๆตามมา อาทิ การปรับระบบบริหารจัดการองค์กร และทรัพยากร การปรับตำแหน่งงาน การทบทวนปรับปรุงภาระหน้าที่รับผิดชอบประจำตำแหน่งงาน ตลอดจนคุณสมบัติและผลงานที่คาดหวังจากผู้ดำรงตำแหน่ง ฯลฯ
 
ยิ่งไปกว่านั้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีในปัจจุบันยังทำให้องค์กรสามารถย้ายฐานธุรกิจไปอยู่ ณ ที่ใดๆก็ได้ในโลก ปรากฏการณ์นี้กำลังผลักดัน ‘งาน’ ไปสู่ยุคที่ไม่จำเป็นต้องถูกจำกัดอยู่ในอาคารสำนักงานอย่างเป็นกิจจะลักษณะอีกต่อไป กระแสการเปลี่ยนแปลงนี้สอดคล้องสนับสนุนการดำเนินกิจการในภาวะเศรษฐกิจฝืดเคืองที่กดดันให้องค์กรต่างๆจำเป็นต้องประหยัดเงินลงทุนและค่าใช้จ่ายต่างๆลงอย่างสุดความสามารถเพื่อความอยู่รอด  การเปลี่ยนแปลงนี้กระทบต่อชีวิตการทำงานในอาคารสำนักงานอันเป็นชีวิตที่คนจำนวนมากยังคุ้นชิน คนทำงานสมัยใหม่จำนวนไม่น้อยจึงจำเป็นต้องปรับเปลี่ยนกรอบวิธีคิดเกี่ยวกับงานของตน ละทิ้งความเคยชิน สร้างนิสัยและความเคยชินใหม่ในการปฏิบัติหน้าที่ของตน  นอกจากนี้ ในบางองค์กร ‘ตำแหน่งงาน’ ก็เริ่มไม่มีขอบเขตชัดเจนแต่ทุกคนต้องมุ่งผลงานของตนเป็นสำคัญ คนทำงานเหล่านี้อาจรายงานความคืบหน้าของงานต่อทีมงานซึ่งตนเป็นสมาชิกอยู่ ในแต่ละทีมทุกคนจะได้รับมอบหมายงานที่เกินขีดความสามารถที่จะปฏิบัติให้สำเร็จได้โดยลำพัง จึงต้องร่วมมือกับสมาชิกอื่นในทีม หากสมาชิกคนหนึ่งคนใดทำงานในส่วนของตนไม่สำเร็จก็จะกระทบผลงานของทั้งทีมด้วย  ดังนั้น นับวันผลงานขององค์กรก็จะยิ่งเป็นผลจากการทำงานเป็นทีมงานหมู่คณะโดยสมาชิกจากที่ต่างๆกันมากขึ้น คนทำงานต้องสามารถปรับเปลี่ยนจุดสนใจจากกิจกรรมหนึ่งไปสู่อีกกิจกรรมหนึ่งได้อย่างรวดเร็ว ต้องสามารถปฏิบัติงานร่วมกับผู้คนจากต่างสาขาอาชีพและทัศนคติวิธีคิด อีกทั้งต้องสามารถปฏิบัติงานในหลายโครงการ/คณะทำงานไปพร้อมๆกันได้  ต้องพร้อมจะโยกย้ายจากโครงการ/คณะทำงานหนึ่งไปสู่อีกคณะหนึ่งภายในองค์กร ตลอดจนย้ายจากองค์กรหนึ่งไปสู่อีกองค์กรหนึ่งได้บ่อยครั้งกว่าที่เคยปฏิบัติมาแต่เดิม การจ้างงานตลอดชีวิต (Life-time Employment) ได้กลายเป็นอดีตไปแล้วโดยสิ้นเชิง

JobChampion – การวิเคราะห์ภาระงานและกำหนด/ปรับปรุงตำแหน่งงานโดย  Signature Solutions

1. Job Classification – การจัดกลุ่มงานและสายงาน คือการจำแนกประเภทตำแหน่งงานตามเกณฑ์ที่พิจารณาแล้วว่าจะสามารถสนับสนุนการบรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจ แผนกลยุทธ์ขององค์กร ตลอดจนการบริหารจัดการองค์กรและทรัพยากรบุคคลอันเป็นลักษณะเฉพาะขององค์กรนั้นๆได้เป็นอย่างดี ตัวอย่างเช่น จำแนกเป็นภารกิจหลักด้านต่างๆที่สนับสนุนการบรรลุพันธกิจเป้าหมายขององค์กร จำแนกตามลักษณะงาน จำแนกตามประเภทความรู้และทักษะที่จำเป็นในงาน ฯลฯ
2. Job Profiling – การกำหนดกรอบบทบาทงาน ขนาด และขอบเขตภาระงานโดยสังเขป โดยพิจารณาวัตถุประสงค์เป้าหมายหลักของตำแหน่งงานภายใต้ ‘บริบทใหญ่’ ขององค์กรอันได้แก่ วิสัยทัศน์ พันธกิจ แผนกลยุทธ์องค์กร ตลอดจน ‘บริบทย่อย’ อันได้แก่ขอบเขตลักษณะงานของกลุ่มงานและสายงานที่ตำแหน่งงานนั้นดำรงอยู่
3. Job Analysis – การวิเคราะห์/กำหนดภาระงาน กิจกรรมงานประจำตำแหน่ง รายการผลลัพธ์ที่มุ่งหวัง เกณฑ์วัดความสำเร็จประจำตำแหน่งงาน ตลอดจนขอบเขตข้อกำหนดอื่นๆเกี่ยวกับแต่ละตำแหน่งงานในรายละเอียด ผลลัพธ์รายการหนึ่งจากการปฏิบัติงานในขั้นตอนนี้จึงได้แก่เอกสารบรรยายลักษณะงานประจำตำแหน่งงานที่ได้รับการศึกษาวิเคราะห์